Algemene voorwaarden

Algemeen

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via eskins.nl.

• Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens

• Eskins.nl

Aanbod en bestellingen

• Alle producten en prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

• Je bestelling is pas definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail.

Betalingen

• Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, PayPal, creditcard).

• De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.

Levering

• Wij doen ons uiterste best om bestellingen tijdig te verzenden.

• Vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Retourneren en heroepinsgsrecht

• Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen (zie retourbeleid).

• Voor maatwerk en custom orders geldt geen recht op retour, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of onjuiste montage van het product.

• Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Garantie

• Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen van deugdelijkheid.

• Slijtage of schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

Klachten

• Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Laat het ons zo snel mogelijk weten.

• Je kunt een klacht melden via eskins2025@gmail.com

• Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.

• Indien wij meer tijd nodig hebben om de klacht te onderzoeken, laten wij dit binnen 14 dagen weten met een indicatie wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.